cuándo y cómo cobro
viajes de un periodo, una fecha para tener el saldo disponible.
de tu viaje a tu cuenta
- el viaje ya lo hacéis. el ahorro es vuestro.
- al compartir un viaje y verificarlo, ganáis sparkies. son vuestra parte del ahorro energético. activa tu bono, registra el viaje y completa lo que tengas pendiente.
- el ahorro tiene un camino.
- reunimos suficiente ahorro y lo enviamos a certificar a través de delcae. después llegan la revisión y el pago. hace falta volumen y cada paso lleva tiempo. puede tardar meses.
- tu parte de una caja común.
- cuando recibimos el dinero, descontamos la parte de naiss y dividimos el resto entre los sparkies del lote. el precio depende de la normativa y del mercado. puede subir o bajar: una estimación no es un precio garantizado.
- a veces, naiss lo adelanta.
- ponemos nuestro dinero antes de cobrar la certificación. cada periodo tiene su fecha publicada en el calendario. solo en los adelantos: si la certificación da más, recibes la diferencia en cobros. si da menos, naiss asume la diferencia.
- disponible aquí. luego, en tu banco.
- cuando tu saldo esté disponible, añade tu iban y pide tu dinero desde cobros. enviamos transferencias cada día laborable. normalmente llega a tu cuenta en uno o dos días.
preguntas frecuentes
¿por qué hay que esperar?
reunimos suficiente ahorro y lo enviamos a certificar a través de delcae. después llegan la revisión y el pago. hace falta volumen y cada paso lleva tiempo. puede tardar meses.
en el monedero pone "listos para cobrar", ¿ya me habéis pagado?
todavía no. significa que ya tienen precio y son tuyos, pero el dinero se mueve cuando pides la transferencia.